"Auskunft professionell gestalten - strukturelle und konzeptionelle Aspekte"

Datum: 13.06.2013

Veranstalter: Kommission für Service und Information (KSI) in Zusammenarbeit mit der Bibliotheksakademie Bayern

Ort: München (Bayerische Staatsbibliothek)

 

                                                                    Programm

10.00 - 10.15 Uhr Begrüßung und Einführung Dr. Evelinde Hutzler (Universitätsbibliothek Regensburg)
10.15 - 11.00 Uhr Die Bedeutung von Auskunft und Informationsdienst im Portfolio bibliothekarischer Dienstleistungen Prof. Dr. Hermann Rösch (Institut für Informationswissenschaft, Fachhochschule Köln)
11.00 - 11.45 Uhr Remove the reference desk! Prof. Ingeborg Simon (Hochschule der Medien Stuttgart)
11.45 - 12.30 Uhr Auskunft e-only: virtuelle Auskunftsdienste an der Universitätsbibliothek der TUM Dr. Caroline Leiß (Universitätsbibliothek der Technischen Universität München)
12.30 - 13.30 Uhr Mittagspause  
13.30 - 14.15 Uhr ServicePoint IT und Bibliothek: kundenorientierte und kooperative Auskunft von Bibliothek und Rechenzentrum an der Hochschule Ingolstadt Doris Schneider (Hochschulbibliothek Ingolstadt)
14.15 - 15.00 Uhr

Wiki und das starke Team - wie die Auskunft der Bayerischen Staatsbibliothek informiert wird

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 Gerhard Mittermeier und Tobias Fendt (Bayerische Staatsbibliothek München)
15.00 - 15.30 Uhr Abschlussdiskussion