"Was erwarten unsere Benutzerinnen und Benutzer von uns? Umfragen in Bibliotheken erstellen, durchführen und auswerten."
Datum: 25.04.2012
Veranstalter: Kommission für Service und Information (KSI) in Zusammenarbeit mit der Bayerischen Bibliotheksschule
Ort: München (Bayerische Staatsbibliothek)
Programm
10.00 - 10.15 Uhr | Begrüßung und Einführung | Dr. Evelinde Hutzler (UB Regensburg) | |
10.15 - 11.15 Uhr | Kundenbefragungen als Managementinstrument: Ziele - Ansätze - Perspektiven | Prof. Sebastian Mundt (Hochschule der Medien in Stuttgart) | |
11.15 - 12.15 Uhr | Evaluation und Fragebogenkonstruktion | David Schneider (TU München, Hochschulreferat Studium und Lehre) | |
12.15 - 13.15 Uhr | Mittagspause | ||
13.15 - 13.55 Uhr | Von der Theorie zur Praxis der Benutzerbefragung: Brücke statt Spagat | Olga Goihl (UB der Helmut-Schmidt-Universität Hamburg) | |
13.55 - 14.35 Uhr | Benutzerbefragung Universitätsbibliotheken NRW 2011. Erfahrungen und erste Ergebnisse | Albert Bilo (UB Duisburg-Essen) | |
14.35 - 15.15 Uhr | Ergänzung oder Alternative zur Umfrage: Ethnographische Methoden | Kerstin Schoof (Bibliotheks- und Informationssystem der Universität Oldenburg) | |
15.15 - 15.30 Uhr | Schlussrunde |
Weiterführende Links
- Übersicht über die am B3Kat beteiligten Bibliotheken
- BVB-INFO-Mailingliste
- Katalogisierungskonventionen für B3Kat (KKB Online)
- AG der Verbundsysteme
- Bibliothekarische Aus- und Fortbildung in Bayern
- Jobbörse
- Gemeinsamer Internetauftritt der bayerischen Hochschulbibliotheken
- Gemeinsamer Internetauftritt der regionalen Staatlichen Bibliotheken in Bayern
- Landesfachstelle für das öffentliche Bibliothekswesen